Отзывы
Оставить отзывЕлена25 / 07 / 2026
Эхо кг, врач Баженова Елена Павловна. ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ ПРИЕМ,, ДОКТОР ПРОФЕССИОНАЛ. ... Читать полностью
Эхо кг, врач Баженова Елена Павловна. ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ ПРИЕМ,, ДОКТОР ПРОФЕССИОНАЛ.
Елена, благодарим за тёплый отзыв и высокую оценку работы Елены Павловны Баженовой! Очень рады, что вы остались довольны приёмом. Для нас важно, чтобы пациенты чувствовали себя спокойно и уверенно, а все нюансы обследования были понятны — и здорово, что Елена Павловна смогла этого добиться.
Спасибо, что выбрали ДМЦ «Росточек»! Если понадобится дальнейшая помощь — мы всегда рядом.
С уважением,
команда ДМЦ «Росточек»
Спасибо, что выбрали ДМЦ «Росточек»! Если понадобится дальнейшая помощь — мы всегда рядом.
С уважением,
команда ДМЦ «Росточек»
Ширяева О.Ф.22 / 07 / 2026
Добрый вечер, уважаемый Росточек. Мы с удовольствием ходили к Вам с 2,8 лет. Сейчас нам 16. Мы поступаем в спо. Обратились конечно де к Вам, чтоб прой... Читать полностью
Добрый вечер, уважаемый Росточек. Мы с удовольствием ходили к Вам с 2,8 лет. Сейчас нам 16. Мы поступаем в спо. Обратились конечно де к Вам, чтоб пройти комиссию. И нас записали ко всем специалистам. Мы тратили легьги и время. И в день окончания всей эпопеи. Вы нам звоните. И говорите, что теперь Вы эти справки не выдаёт.е. я обратилась в др.центры и Везде! Мне сказали, что нужно только их данные. То есть потеряны время и деньги! Кто виноват? Я считаю, что Вы должны вовремя информировать ваших девушек на ресепшене. Ну и клиентов. Очень мне эта ситуация не понравилась. Всегда обращались только к вам и с уважением и любовью относились к вашим врачам.
Юлия17 / 07 / 2026
17.07.26 записала ребенка на приём к кардиологу . Опоздали на приём на 10 минут, на ресепшен девушки сказали нас поменяли местами. Хорошо, значит на п... Читать полностью
17.07.26 записала ребенка на приём к кардиологу . Опоздали на приём на 10 минут, на ресепшен девушки сказали нас поменяли местами. Хорошо, значит на приём я должна зайти через 20 минут . Мне отказали, сказали только через два приёма, через 40 минут! Во первых, я просилась с работы, чтоб приехать именно в это время а не позже. Во вторых, именно из за нехватки времени мы ходим в платные клиники, чтоб не ждать часами приема как в бюджетной поликлиники. Я понимаю, что приём 20 минут, мне хватило бы и оставшихся 10 минут, только расшифровать ЭКГ. Причём за 2 часа, мне звонил администратор я подтвердила приём в СВОЁ ВРЕМЯ. Почему, даже после подтверждения они позволяют заходить другим клиентам, вы ведь не бесплатная поликлиника. Всегда к вам ходили, звонили даже если задерживались, в этот раз нет. К сожалению, больше нет желания к вам обращаться.
Юлия, приносим искренние извинения за то, что визит в наш центр оставил у вас столь неприятное впечатление. Мы прекрасно понимаем вашу ситуацию: вы отпросились с работы, заранее подтвердили запись на полноценную консультацию кардиолога — и, конечно, вправе были рассчитывать на то, что приём состоится в назначенное время.
Вы затронули важный организационный момент: при опоздании пациентов мы действительно не можем допустить задержку последующих приёмов. Это связано не с формальностью, а с необходимостью соблюдать интересы всех пациентов — ведь каждый из них тоже планирует свой день и рассчитывает на чёткое соблюдение расписания. Хотим пояснить важный момент: консультация кардиолога — это не только расшифровка ЭКГ, а полноценный приём продолжительностью 20 минут, в ходе которого врач собирает анамнез, осматривает ребёнка, анализирует результаты исследований и формирует рекомендации. Именно поэтому мы не можем сократить время приёма или «втиснуть» пациента в оставшиеся минуты: это напрямую влияет на качество и безопасность медицинской помощи.
Тем не менее то, как была организована коммуникация в вашей ситуации, было недостаточным. Даже при жёстких рамках расписания администратор обязан был своевременно и понятно объяснить вам варианты действий, а не ставить перед фактом. Мы обязательно разберём этот случай: проверим историю записи, выясним детали взаимодействия с администратором и усилим контроль за тем, как сотрудники информируют пациентов в подобных ситуациях.
Наша цель — сочетать строгое соблюдение медицинских стандартов и расписания с максимально бережным и понятным отношением к каждому пациенту. Очень жаль, что из за этого недоразумения вы разочаровались в нашей работе.
Спасибо, что поделились своим опытом: именно такая обратная связь помогает нам выявлять слабые места и становиться лучше. С уважением, команда ДМЦ «Росточек»
Вы затронули важный организационный момент: при опоздании пациентов мы действительно не можем допустить задержку последующих приёмов. Это связано не с формальностью, а с необходимостью соблюдать интересы всех пациентов — ведь каждый из них тоже планирует свой день и рассчитывает на чёткое соблюдение расписания. Хотим пояснить важный момент: консультация кардиолога — это не только расшифровка ЭКГ, а полноценный приём продолжительностью 20 минут, в ходе которого врач собирает анамнез, осматривает ребёнка, анализирует результаты исследований и формирует рекомендации. Именно поэтому мы не можем сократить время приёма или «втиснуть» пациента в оставшиеся минуты: это напрямую влияет на качество и безопасность медицинской помощи.
Тем не менее то, как была организована коммуникация в вашей ситуации, было недостаточным. Даже при жёстких рамках расписания администратор обязан был своевременно и понятно объяснить вам варианты действий, а не ставить перед фактом. Мы обязательно разберём этот случай: проверим историю записи, выясним детали взаимодействия с администратором и усилим контроль за тем, как сотрудники информируют пациентов в подобных ситуациях.
Наша цель — сочетать строгое соблюдение медицинских стандартов и расписания с максимально бережным и понятным отношением к каждому пациенту. Очень жаль, что из за этого недоразумения вы разочаровались в нашей работе.
Спасибо, что поделились своим опытом: именно такая обратная связь помогает нам выявлять слабые места и становиться лучше. С уважением, команда ДМЦ «Росточек»
Валерия09 / 07 / 2026
Ходили 08.07.2026 к офтальмологу, врач никак не взаимодействовал с ребенком, не пытал подружить, войти в доверие. Мы специально выбирали для комиссии ... Читать полностью
Ходили 08.07.2026 к офтальмологу, врач никак не взаимодействовал с ребенком, не пытал подружить, войти в доверие. Мы специально выбирали для комиссии платную клинику для того, чтобы ребенку легче это было пережить, но даже мне было некомфортно находиться в этом кабинете. Отношение как в поликлиниках и то там лучше. Все врачи на годовой комисси пытали Миру отвлечь и подружиться, а у офтальмолога полное игнорирование. Мы не первый раз бываем в платных клиниках и это самый худший прием.
Здравствуйте, Валерия!
Большое спасибо, что нашли время и подробно описали ваш опыт посещения. Прежде всего приносим искренние извинения за то, что визит к офтальмологу 08.07.2026 оставил у вас и вашей дочери Миры такие негативные впечатления.
Вы абсолютно правы: когда родители выбирают платную клинику для комиссии, они рассчитывают не только на точную диагностику, но и на бережное, игровое отношение врача к маленькому пациенту. Особенно важно это в стрессовой ситуации медосмотра. То, что вы описываете — отсутствие попытки наладить контакт с ребёнком, игнорирование его состояния и создание напряжённой атмосферы, — недопустимо и идёт вразрез со стандартами нашего центра.
Нам очень жаль, что именно врач-офтальмолог создал вам такой дискомфорт, разрушив ожидания от визита. Информация уже предана главному врачу. Мы обязательно:
1. Проведём внутреннее разбирательство по вашему случаю.
2. Обсудим эту ситуацию лично с доктором, чтобы скорректировать подход к ведению приёма у детей.
3. Проработаем этот вопрос на ближайшей планёрке, чтобы освежить навыки бесконтактного осмотра и детской психологии для всей команды.
Мы бы хотели сделать шаг вам навстречу, если вам будет удобно, мы могли бы предложить Мире повторный визит к другому нашему специалисту (Тарапуновой Л.О.) со скидкой 30%. Наша цель — показать ей (и вам), что осмотр может быть спокойным и дружелюбным. Пожалуйста, сообщите, если такое предложение актуально. Если нет — мы всё равно благодарны вам за сигнал.
С уважением и готовностью помочь, Абызова Елена Александровна, Руководитель службы контроля качества ДМЦ «Росточек»
Большое спасибо, что нашли время и подробно описали ваш опыт посещения. Прежде всего приносим искренние извинения за то, что визит к офтальмологу 08.07.2026 оставил у вас и вашей дочери Миры такие негативные впечатления.
Вы абсолютно правы: когда родители выбирают платную клинику для комиссии, они рассчитывают не только на точную диагностику, но и на бережное, игровое отношение врача к маленькому пациенту. Особенно важно это в стрессовой ситуации медосмотра. То, что вы описываете — отсутствие попытки наладить контакт с ребёнком, игнорирование его состояния и создание напряжённой атмосферы, — недопустимо и идёт вразрез со стандартами нашего центра.
Нам очень жаль, что именно врач-офтальмолог создал вам такой дискомфорт, разрушив ожидания от визита. Информация уже предана главному врачу. Мы обязательно:
1. Проведём внутреннее разбирательство по вашему случаю.
2. Обсудим эту ситуацию лично с доктором, чтобы скорректировать подход к ведению приёма у детей.
3. Проработаем этот вопрос на ближайшей планёрке, чтобы освежить навыки бесконтактного осмотра и детской психологии для всей команды.
Мы бы хотели сделать шаг вам навстречу, если вам будет удобно, мы могли бы предложить Мире повторный визит к другому нашему специалисту (Тарапуновой Л.О.) со скидкой 30%. Наша цель — показать ей (и вам), что осмотр может быть спокойным и дружелюбным. Пожалуйста, сообщите, если такое предложение актуально. Если нет — мы всё равно благодарны вам за сигнал.
С уважением и готовностью помочь, Абызова Елена Александровна, Руководитель службы контроля качества ДМЦ «Росточек»
Елена28 / 05 / 2026
Хочу выразить благодарность врачу Могутновой Елене Александровне, за чуткий, внимательный прием, за ответы на поставленные вопросы!
Назначенное... Читать полностью
Назначенное... Читать полностью
Хочу выразить благодарность врачу Могутновой Елене Александровне, за чуткий, внимательный прием, за ответы на поставленные вопросы!
Назначенное лечение помогло, а это самое главное)
Назначенное лечение помогло, а это самое главное)
Елена, благодарим за отзыв и добрые слова в адрес Елены Александровны Могутновой! ✨
Рады, что лечение помогло, а приём оставил только положительные впечатления. Спасибо, что поделились своим опытом — нам очень важно знать, что наша работа приносит пользу.
Желаем скорейшего выздоровления и крепкого здоровья! Всегда рядом и готовы помочь.
С благодарностью,
ДМЦ «Росточек»
Рады, что лечение помогло, а приём оставил только положительные впечатления. Спасибо, что поделились своим опытом — нам очень важно знать, что наша работа приносит пользу.
Желаем скорейшего выздоровления и крепкого здоровья! Всегда рядом и готовы помочь.
С благодарностью,
ДМЦ «Росточек»
Вера Васильевна21 / 05 / 2026
Работа администраторов просто \"на высоте\". Месяц не можем получить справку на налоговый вычет. Спустя три недели оказалось, что справку по какой-то ... Читать полностью
Работа администраторов просто \"на высоте\". Месяц не можем получить справку на налоговый вычет. Спустя три недели оказалось, что справку по какой-то независимой от нас причины не получили. Вчера договорились что направим еще раз и уточним получение у администратора. Направили - получили в итоги негатив от администратора. В итоге - справку мы так и не получим.
Здравствуйте, Вера Васильевна!
Спасибо, что обратились в ДМЦ «Росточек». Мы внимательно изучили ваш запрос и хотим помочь разобраться в ситуации.
Похоже, при отправке формы возникли технические сложности: она не прошла из‑за того, что некоторые обязательные поля были заполнены некорректно или пропущены. Такое иногда случается — ничего страшного!
Мы проверили историю вашего запроса и сообщаем: форма была успешно отправлена вами 20 мая. Наша команда оперативно обработала её — справка для налогового вычета была подготовлена и направлена вам 23 мая.
Если вы не получили документ, пожалуйста, проверьте:
* папку «Спам» в вашей электронной почте;
* правильность указанного при заполнении формы адреса электронной почты.
Мы искренне хотим, чтобы вы получили нужную справку без лишних хлопот. Спасибо за терпение!
С теплом и заботой, ДМЦ «Росточек»
Спасибо, что обратились в ДМЦ «Росточек». Мы внимательно изучили ваш запрос и хотим помочь разобраться в ситуации.
Похоже, при отправке формы возникли технические сложности: она не прошла из‑за того, что некоторые обязательные поля были заполнены некорректно или пропущены. Такое иногда случается — ничего страшного!
Мы проверили историю вашего запроса и сообщаем: форма была успешно отправлена вами 20 мая. Наша команда оперативно обработала её — справка для налогового вычета была подготовлена и направлена вам 23 мая.
Если вы не получили документ, пожалуйста, проверьте:
* папку «Спам» в вашей электронной почте;
* правильность указанного при заполнении формы адреса электронной почты.
Мы искренне хотим, чтобы вы получили нужную справку без лишних хлопот. Спасибо за терпение!
С теплом и заботой, ДМЦ «Росточек»
Мария23 / 04 / 2026
Хороший медицинский центр. Обращаемся и к педиатрам, и к узким специалистам. Врачи чутко относятся к ребенку, не назначают лишних препаратов, всё объя... Читать полностью
Хороший медицинский центр. Обращаемся и к педиатрам, и к узким специалистам. Врачи чутко относятся к ребенку, не назначают лишних препаратов, всё объясняют доступным языком.
Мария, благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв о работе нашего медицинского центра «Росточек». Нам очень приятно, что вы доверяете здоровье своего ребёнка нашим врачам и отмечаете их чуткое отношение, профессионализм и умение объяснять всё доступным языком.
Мы всегда стремимся к тому, чтобы визит к нам был максимально комфортным и полезным для вас и вашего малыша. Для нас важно не только оказывать качественную медицинскую помощь, но и быть для вас надёжными партнёрами в вопросах здоровья.
Спасибо, что выбираете «Росточек»! Будем рады видеть вас снова.
С уважением,
команда ДМЦ «Росточек»
Мы всегда стремимся к тому, чтобы визит к нам был максимально комфортным и полезным для вас и вашего малыша. Для нас важно не только оказывать качественную медицинскую помощь, но и быть для вас надёжными партнёрами в вопросах здоровья.
Спасибо, что выбираете «Росточек»! Будем рады видеть вас снова.
С уважением,
команда ДМЦ «Росточек»
Анастасия17 / 04 / 2026
Часто обращаюсь в центр, так как не люблю сидеть в очередях, особенно с двумя детьми. Несколько раз приходили на вакцинацию. Всё очень оперативно и бе... Читать полностью
Часто обращаюсь в центр, так как не люблю сидеть в очередях, особенно с двумя детьми. Несколько раз приходили на вакцинацию. Всё очень оперативно и без ожиданий. Справки в секцию или в садик также можно получить оперативно.
Анастасия. благодарим вас за отзыв и высокую оценку работы нашего центра!
Нам очень приятно, что вы выбираете ДМЦ «Росточек» для заботы о здоровье детей. Мы понимаем, как важно избежать очередей, особенно когда вы приходите с двумя малышами, поэтому стараемся организовать приём так, чтобы всё проходило оперативно и комфортно.
Рады, что вы отметили удобство получения справок в секцию или садик, а также оперативность вакцинации. Это результат слаженной работы всей нашей команды.
Всегда рады помочь и ждём вас снова!
С уважением,
команда ДМЦ «Росточек»
Нам очень приятно, что вы выбираете ДМЦ «Росточек» для заботы о здоровье детей. Мы понимаем, как важно избежать очередей, особенно когда вы приходите с двумя малышами, поэтому стараемся организовать приём так, чтобы всё проходило оперативно и комфортно.
Рады, что вы отметили удобство получения справок в секцию или садик, а также оперативность вакцинации. Это результат слаженной работы всей нашей команды.
Всегда рады помочь и ждём вас снова!
С уважением,
команда ДМЦ «Росточек»
Николай17 / 04 / 2026
Были на приеме у педиатра Тихоньких Анастасия Александровна. До этого наблюдались в другом центре. Вроде лечение назначали, но выздоровление было не д... Читать полностью
Были на приеме у педиатра Тихоньких Анастасия Александровна. До этого наблюдались в другом центре. Вроде лечение назначали, но выздоровление было не долгим. Снова заболевали. Попав к Анастасии Александровне наконец то выяснили в чём причина. Очень грамотный специалист. подробно все расспросила, в результате назначила верное лечение. Сын быстро пошел на
поправку. И вот 3й месяц здоровы. Всем рекомендую данного
специалиста.
поправку. И вот 3й месяц здоровы. Всем рекомендую данного
специалиста.
Николай, от всей души благодарим вас за такой подробный и искренний отзыв о работе нашего педиатра Тихоньких Анастасии Александровны!
Для всей команды ДМЦ «Росточек» очень ценно, что вы доверили нам здоровье вашего сына и что визит к Анастасии Александровне стал для вас по-настоящему результативным. Мы гордимся, что в нашем центре работают такие внимательные и грамотные специалисты, которые не просто назначают лечение, а ищут истинную причину недомогания и подбирают действительно эффективную терапию.
Ваши слова о том, что сын уже 3 месяца здоров, — лучшая награда для врача. Обязательно передадим Анастасии Александровне вашу благодарность.
Будем рады видеть вас снова и всегда готовы помочь сохранить крепкое здоровье вашей семьи!
С уважением,
команда ДМЦ «Росточек»
Для всей команды ДМЦ «Росточек» очень ценно, что вы доверили нам здоровье вашего сына и что визит к Анастасии Александровне стал для вас по-настоящему результативным. Мы гордимся, что в нашем центре работают такие внимательные и грамотные специалисты, которые не просто назначают лечение, а ищут истинную причину недомогания и подбирают действительно эффективную терапию.
Ваши слова о том, что сын уже 3 месяца здоров, — лучшая награда для врача. Обязательно передадим Анастасии Александровне вашу благодарность.
Будем рады видеть вас снова и всегда готовы помочь сохранить крепкое здоровье вашей семьи!
С уважением,
команда ДМЦ «Росточек»
Татьяна08 / 04 / 2026
Пришли на приём к неврологу Могутновой Елене Александровне по комиссии в годик, но и были жалобы по ножке. Доктор внимательно выслушала, посмотрела в... Читать полностью
Пришли на приём к неврологу Могутновой Елене Александровне по комиссии в годик, но и были жалобы по ножке. Доктор внимательно выслушала, посмотрела все обследования до, осмотрела дочь полностью, после чего все подробно объяснила и успокоила, но самое удивительное для меня, на столько расположила к себе мою девочку, что она крепко обняла доктора и я уж думала ко мне не захочет возвращаться))) Очень рекомендую Елену Александровну, как отзывчивого, качественного специалиста, которая может найти общий язык даже с такой вечной капризулей как моя дочь!))) И конечно помочь с проблемой
Татьяна, от всего сердца благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв о работе нашего невролога Могутновой Елены Александровны! Нам очень приятно, что визит в ДМЦ «Росточек» оставил у вас и вашей малышки только положительные эмоции.
Мы обязательно передадим Елене Александровне ваши слова — для врача нет большей радости, чем заслужить доверие маленького пациента и его родителей. То, что ваша дочка так расположилась к доктору, — лучшее подтверждение её профессионализма и умения находить подход к детям.
Спасибо, что рекомендуете Елену Александровну другим семьям. Будем рады видеть вас снова в нашем центре!
С уважением,
команда ДМЦ «Росточек»
Мы обязательно передадим Елене Александровне ваши слова — для врача нет большей радости, чем заслужить доверие маленького пациента и его родителей. То, что ваша дочка так расположилась к доктору, — лучшее подтверждение её профессионализма и умения находить подход к детям.
Спасибо, что рекомендуете Елену Александровну другим семьям. Будем рады видеть вас снова в нашем центре!
С уважением,
команда ДМЦ «Росточек»
